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kristian13

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Donnerstag, 22. August 2013, 15:23

Sanparks Erstattung von bezahlten Reservierungen Refund Reservation

Ich habe gerade die Anzahl der direkt über die Sanparks Webseite gebuchten Nächte für Satara von 3 auf 2 reduziert, Bestätigung kam auch per Mail.
Also Anreise Samstag, statt schon Freitag. Erledigt habe ich die Änderung zu Fuß, also mit direkter Mail und Screenshot der Buchung etc.
Reisebeginn ist Mitte Oktober 2013, also 40 Tage Vorlauf.
Bestätigung per Mail von Sanparks kam auch flott.
Auf dem reservation letter, der dann als *.pdf kam, heisst es „credit available“.

Credit brauche ich aber nicht, refund ist gewünscht.
Mail mit Wunsch refund habe ich rausgeschickt.
Wie sind denn da so eure Erfahrungen. Klappt oder eher hakelig?
Gibt’s es da was zu beachten? Danke.

M@rie

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Donnerstag, 22. August 2013, 16:12

lG M@rie

"Wer dem Glück nachläuft, kann es selten einholen. " - südafrik. Weisheit

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kristian13 (22. August 2013, 19:06)

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Donnerstag, 22. August 2013, 17:39

Etwas hakelig, aber irgendwann ist es da. Notfalls immer mal per Mail nachfassen.

Andreas

bandi

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Freitag, 23. August 2013, 18:11

Ich hatte innerhalb von 3 oder 4 Wochen mein Geld zurück... war sehr unkompliziert... :)

Gruß Bandi
Es scheint immer unmöglich, bis es vollbracht ist.
Nelson Madela

Sugulit

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Samstag, 24. August 2013, 19:19

Hallo Christian,
nehme an dass Du per Credit Karte bezahlt hast. Die Nachricht "credit" bedeutet dass Du das Geld wahrscheinlich auf Deine Karte einbezahlt bekommst was ein wenig dauert. Das ist eine Sicherheit von der Bank.
Sollte in 3-4 Wochen nichts kommen schicke eine Mail mit der Referenz Nummer an SAN Park. Normalerweise funktioniert das hier sehr gut.

Gruss
Christine

kristian13

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Donnerstag, 12. September 2013, 16:37

Kaum wartet man 3 Wochen ist auch das Geld da. Ging also problemlos.

captowner

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Samstag, 12. August 2017, 15:59

Im Jahr 2017 geht es leider nicht mehr so schnell mit der Rückzahlung; ich warte schon über einen Monat. Auch werden die emails nicht beantwortet.