Hallo,
meiner Kapstädter Freundin wurde vor 4 Jahren der rechte Unterschenkel amputiert nach Knochenkrebs. Da sie nicht "ausreichend" krankenversichert war, d.h. ein solcher Fall nicht durch die Medical Aid abgedeckt wurde, war das Ganze nicht sehr einfach. Die Betreuung durch Ärzte und Pflegepersonal im Groote Schuur Hospital war zwar hervorragend, aber es dauerte knapp drei Jahre (!!!!), bis endlich eine Prothese genehmigt wurde! Dazwischen lagen viele Besuche und Anrufe bei der Medical Aid. Ich habe es in Deutschland nie erlebt, dass jemand so lange auf eine Prothese warten musste! Im Gegenteil, ein Kollege von mir konnte bereits 3 Monate nach seiner Amputation mit seinem Aufbautraining beginnen und lief nach ca. 6-7 Monaten schon wieder herum.
Bei meiner Freundin hingegen waren die drei Jahre im Rollstuhl (privat organisiert, von Medical Aid gab es zuerst mal gar nichts. Sie hätte kämpfen können, aber wer kann das schon nach so einem Schicksalsschlag) absolut zuviel, sie kann bis heute noch nicht laufen mit ihrer Prothese. Wir sind gerade im Freundeskreis dabei, evtl. einen "Scooter" (=kleiner elektr. Rollstuhl) zu organisieren, sodass sie ein bißchen unabhängiger wird. Anfrage an die Medical Aid für sowas wäre absolut sinnlos!
Ich bin mir nicht sicher, worauf genau deine Frage zielte. Als betroffener Kranker bist du in SA je nach Versicherung mehr oder weniger gut (oder schlecht) dran, wenn du Hilfsmittel benötigst.
Generell erfährt Althea aber sehr viel Hilfsbereitsschaft, wenn sie unterwegs ist, ganz gleich, wo das ist. Sie fliegt 1 -2x im Jahr allein nach P.E. und ist immer wieder begeistert vom Service an beiden Airports und auch bei den verschiedenen Airlines. Alles organisiert, nie irgendwelche Probleme. In Restaurants, Shopping Malls etc. ist immer jemand bereit, zu helfen. Wenn ich sie mit dem Auto mitnehme, findet sich meistens gleich jemand, der mir beim Ausladen und Aufbauen des Rollstuhles behilflich ist. Ein einziges Mal haben wir vergeblich um Hilfe gefragt, und das war - du wirst es nicht glauben - im altehrwürdigen Mount Nelson Hotel!!!! Der Bedienstete, den ich fragte, tauchte nie wieder auf und es wurde uns weder bei der Eingangsstufe in die Halle noch bei den beiden Stufen in den Garten geholfen, obwohl genügend Kellner und anderes Personal um uns herum war.... Fand ich sehr peinlich, war aber wirklich das einzige Mal. Sollte uns das beim nächsten "High Tea" wieder passieren, werde ich sofort nach dem Hotelmanager verlangen und mich beschweren! Aber wie gesagt, generell denke ich, dass die Hilfsbereitschaft sehr gross ist.
Ich hoffe, dass ich dir einen kleinen Eindruck vermitteln konnte, ansonsten gern mehr per PN.
Beste Grüße
Sina