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Greta1

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41

Freitag, 28. April 2017, 23:33

So allmählich möchte ich Wände eintreten.
Mit der Hotline von Pluscard (Mastercard) telefonisch, gemeinsam eine neue Kreditkartenregistrierung, ID-Check, meiner Mastercard durchgeführt.
Dann gemeinsam die Buchung im Addo gemacht.
Ich bekam die Nachricht auf meinem Handy. Diese bestätigte ich.

Keine Bestätigungsmail von Sanpark. Dorthin habe ich dann eine Mail geschrieben was denn jetzt falsch wäre.
Antwort, es liegt keine Buchung vor.

Morgen rufe ich wieder die Hotline meiner Karte an und frage was das jetzt soll.

Die müssen mich ja für völlig durchgeknallt halten.

Sakasu

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42

Samstag, 29. April 2017, 07:41

Zitat


Hallo,
Buche doch den Addo über DERtour, geht auch online ganz einfach und war bei uns für Oktober sogar billiger!
LG, Sandra

Greta1

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43

Samstag, 29. April 2017, 09:30

Danke für den Tipp, Sandra.

Ich habe noch einen Versuch heute morgen gestartet. Das gesamte Procedere war bilderbuchmäßig. Ich bekam die Pusch Nachricht ob ich die Zahlung möchte, habe bestätigen getippt und bekam die Meldung das alles ok ist.
Ich habe vorher mit Pluscard gesprochen. Die Buchung von gestern ist auch bei dennen sichtbar.
Plus Card sagt, das alles von meiner Seite richtig ist aber Sanparks keine Gegenbestäigung zu diesen Zahluge schickt. Das sollte lt. Pluscard völlig automatisch laufen.

How ever, ich habe an Sanparks wieder eine Mail geschrieben und alles erklärt und gesagt sie sollen mir bitte erklären was ich jetzt genau machen soll.

Hat in den letzten Tagen hier niemand eine direkte Sanpark Reservierung durchgeführt?

Aishak

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44

Samstag, 29. April 2017, 15:37

Hallo Greta
Hat in den letzten Tagen hier niemand eine direkte Sanpark Reservierung durchgeführt?
Ich habe am 21.04. das Leokwe Camp im Mapungubwe und zwei Camps im Krüger Nationalpark direkt auf sanparks.org gebucht. Sowohl Reservation als auch Bezahlung (inkl. 3D secure) liefen einwandfrei :whistling: . Nach Abschluss der Zahlung erhielt ich innerhalb von 3 Minuten zwei Confirmation Letter (für jeden Park einen) via eMail. Die Reservationen sind im sanparks-System unter der entsprechenden Reservationsnummer aufgeführt. Mhh, so wie es sein sollte.
Natürlich weiss ich nicht, ob zwischenzeitlich am Sanpark-System etwas geändert wurde. Andernfalls bin ich fast geneigt zu sagen, dass es an der Kreditkarte liegt... :S

Ich drücke dir ganz fest die Daumen, dass es doch noch klappt!
LG
Andrea

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Bär (29. April 2017, 22:58)

Wicki4

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Samstag, 29. April 2017, 19:33

Hallo Greta,


bei uns ist es zwar schon länger her, dass wir bei Sanparks gebucht haben, aber wir hatten auch Probleme mit dem secure-code. Bei mehreren Versuchen kam ich immer bis zur Eingabe der Tan. Trotzdem ging keine Zahlung raus. Ich habe dann mal einen Kollegen aus der IT gefragt und der meinte, das eventuell unser Virenschutz das Problem ist. Wir haben daraufhin unseren alten Laptop rausgekramt, auf dem wir einen anderen Virenschutz haben und siehe da, das Bezahlen klappte ohne Probleme. Es liegt daher bei uns wohl irgendwie an der Firewall, die da irgendwas als unsicher erkennt.
Habt ihr es schon mal an einem anderen Computer versucht?

Viele Grüße
Claudia

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Bär (29. April 2017, 22:58), Kitty191 (29. April 2017, 20:04), Aishak (29. April 2017, 19:37)

Greta1

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Sonntag, 30. April 2017, 15:01

Das muss ich mit meinem Mann besprechen.
Was ich nicht verstehe ist, wieso die Zahlung bei Plus / Mastercard bereit steht?
Dort habe ich ja angerufen und mir wurde gesagt dass Sanparks die Zahlung nicht abrufen würde.

M@rie

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47

Sonntag, 30. April 2017, 15:15

ist es denn eine "normale" Kreditkarte oder eine Guthaben/Debit-Karte?
lG M@rie

"Schildkröten können dir mehr über den Weg erzählen als Hasen." - chin. Chengyu

,,,^..^,,, erst einmal kein Kruger in Planung *schnüff* ,,,^..^,,,

Wicki4

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48

Montag, 1. Mai 2017, 09:33

Hallo Greta,

ob unsere Zahlungen damals bei Mastercard bereit standen, habe ich leider nicht nachgefragt. Da ich technisch überhaupt nicht bewandert bin, war ich einfach nur froh, dass die Zahlungen mit dem alten Laptop funktioniert haben. Auf der Sanparks Seite kam bei unseren Buchungen immer nur der Hinweis, dass der Buchungsvorgang nicht abgeschlossen sei. Nach einer Stunde war dann dort alles wieder gelöscht. Das ist wohl normal, so wie ich es verstanden habe, muss man immer innerhalb einer Stunde bezahlt haben, sonst verfällt die Buchung. :wacko:

Ich drücke euch die Daumen, dass ihr auch eine Lösung für euer Buchungsproblem findet.

Viele Grüße
Claudia

Greta1

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49

Dienstag, 2. Mai 2017, 12:24

Die Lösung ist, San Park hat jetzt manuell gebucht und ich muss das Deposit überweisen.

Greta1

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50

Samstag, 6. Mai 2017, 15:23

Eine Frage hätte ich jetzt doch noch.

Ich muß nun 4938,90 Rand für 3 Nächte im Cottage bezahlen. Der Internetbonus wird nicht abgezogen! Das ist schon mal ärgerlich.

2469,45 Rand muss ich bis zum 1.6.2017 bezahlen,
und den Rest 2469.45 Rand bis zum 17.10.2017.

Ist das richtig das alles vorher überwiesen wird?

Greta1

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51

Samstag, 6. Mai 2017, 15:34

und noch eine:

Ich habe nun den Deposit request Letter weiter gelesen. Da ich ja mit meiner Mastercard leider nicht bezahlen kann muss ich ja von hier das Geld überweisen.

Wie überweise ich den in Rand? Muss ich da erst ein Währungskonto anlegen?

GudrunS

Prionace glauca

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Samstag, 6. Mai 2017, 15:37

Wenn Du über Kreditkarte zahlst, wird gleich nach Buchung die Komplettsumme abgebucht. In Deinem Fall musst Du ja nur die erste Hälfte jetzt und die zweite später überweisen. Ich würde erst mal schauen, was die Überweisung kostet.
Ich musste für Mosambik auch schon per Überweisung zahlen und habe wegen der Überweisungsgebühren gleich alles in einer Summe überwiesen. Da hat sicher niemand was dagegen.
Grundsätzlich versuche ich aber immer über Karte zu zahlen.
Gruß Gudrun

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Greta1

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53

Samstag, 6. Mai 2017, 15:41

Nee, Kreditkarte funktioniert ja leider nicht. Dank Sparkasse ID Check.

Ich storniere die Buchung und such mir eine Unterkunft außerhalb des Parks. Die kann ich über booking.com mit Kreditkarte überweisen.

Das Gehampel ist mir zu blöd.

GudrunS

Prionace glauca

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Samstag, 6. Mai 2017, 15:43

Zu Frage 2:
machst Du Internetbanking? Dann schau nach, ob Du nach Südafrika Geld überweisen kannst. Oder frag Deine Bank.
Oft geht Südafrika ohne Währungskonto.
Bei Mosambik war das schon schwieriger.

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GudrunS

Prionace glauca

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55

Samstag, 6. Mai 2017, 15:47

Wenn Du problemlos stornieren kannst, scheint es für Dich tatsächlich die bessere Lösung zu sein, was außerhalb zu buchen über Book... Irgendwann verliert man ja sonst die Lust auf den Urlaub und das wäre ja schade.

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Greta1

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56

Samstag, 6. Mai 2017, 18:18

Wenn's nicht so traurig wäre, habe dennoch gelacht, die Stornierungsbestätigung kam sofort ohne jegliche Verzögerung binnen Sekunden auf meine Mailadresse.

GudrunS

Prionace glauca

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Samstag, 6. Mai 2017, 21:28

Na wenigstens was ... jetzt suchst Du Euch was Schönes außerhalb des Parks und freust Dich auf den Urlaub!!

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Greta1

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58

Sonntag, 28. Mai 2017, 12:28

Wir übernachten dann im Elephant House in Addo.

Nachdem nun alles gebucht ist wird auch schon fleissig unsere Kreditkarte belastet. Man zahlt ja fast alles im voraus. Da sind die Reisebüros großzügiger.
Allerdings haben wir schon sehr nette Kontakte zum Teil zu unseren Übernachtungen.

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GudrunS (28. Mai 2017, 14:07), Cosmopolitan (28. Mai 2017, 13:26)

Greta1

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59

Freitag, 7. Juli 2017, 09:20

Ich bin immer noch krank. Die Trigeminusneuralgie bekommen die Ärzte nicht in den Griff. Ich habe immer noch täglich extreme Schmerzen.
Nächste Woche gehe ich in eine Schmerzklinik. Meine ganze Hoffnung ist das mir dort geholfen wird.
Sonst muss ich den Urlaub absagen. So kann ich nicht fliegen. Notfalls verkaufen wir den Urlaub.
Ich könnte heulen aber das triggert den Trigeminus nur noch mehr.

Bär

Vollkommen Ahnungsloser

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60

Freitag, 7. Juli 2017, 11:07

Liebe Greta,

der Weg in eine Schmerzklinik ist vollkommen richtig, um möglichst schnell gesund zu werden. Sei zuversichtlich.
Ich wünsche Dir von Herzen eine baldige Besserung, sodass ihr die Reise doch noch antreten könnt.

Herzliche Genesungswünsche
sendet der Bär
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*** Wer nicht klettern kann, sollte sein Geld nicht einem Affen anvertrauen. (aus Afrika) ***